↩️ Повернення та обмін
📋 Умови повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки.
Товар можна повернути, якщо:
- Збережено товарний вигляд, споживчі властивості та пломби/ярлики
- Наявний розрахунковий документ (чек або квитанція)
- Товар не був у використанні
- Збережено оригінальну упаковку
⚠️ Товари, що не підлягають поверненню
- Друкована продукція (книги, зошити, блокноти) — якщо вони не мають виробничого браку
- Товари в індивідуальній упаковці, якщо упаковку пошкоджено
- Товари, виготовлені на замовлення
- Програмне забезпечення, якщо упаковку відкрито
🔄 Процес повернення
1
Зв'яжіться з нами
Email або телефон
2
Надішліть товар
Новою Поштою або Укрпоштою
3
Отримайте кошти
Протягом 7 робочих днів
💳 Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату:
- Оплата карткою онлайн — повернення на ту саму картку протягом 3–7 банківських днів з моменту отримання нами товару. Строк зарахування залежить від банку-емітента.
- Скасування замовлення до відправлення — повне повернення оплати, платіжна транзакція скасовується.
- Накладений платіж — повернення на вашу банківську картку за наданими реквізитами.
Вартість зворотної доставки сплачує покупець, окрім випадків виробничого браку або помилки з нашого боку. Питання щодо повернення: info@mirava.com.ua, +380 67 808 80 81.
🛡 Гарантія
На всі товари діє гарантія виробника. У разі виявлення виробничого браку, ви маєте право на безкоштовний ремонт, заміну або повернення коштів протягом гарантійного терміну. Для техніки — від 12 до 24 місяців в залежності від виробника.
