Диджитал маркетинг. Стратегія, аудиторія, реклама та аналітика для бізнесу — Сергій Гаврилюк

Диджитал-маркетинг — це не просто реклама в соціальних мережах, а послідовна робота з продуктом, аудиторією, комунікацією та фінансовими результатами. У цій практичній книзі Сергій Гаврилюк показує, як самостійно планувати просування, знаходити потрібні сегменти клієнтів, створювати рекламні повідомлення та аналізувати ефективність кампаній. Методика ПРОЯС складається з п'яти опор і розгортається у дванадцять послідовних розділів. Читач пройде шлях від формулювання цінності пропозиції до комплексної маркетингової стратегії з бюджетом, KPI, ROI та LTV. Практичні завдання, схеми, розбори вдалих і невдалих рішень та чеклісти доповнюють теорію конкретними способами впровадження. Це матеріал для самостійного навчання, який допоможе зрозуміти роботу маркетинг-менеджера, підготуватися до співпраці з диджитал-маркетинг агентством або свідомо обрати курс диджитал-маркетингу.

Зміст

1. Від першого кліку до реального клієнта — Розвінчуємо головний міф: диджитал-маркетинг — це не публікації в соцмережах і не запуск реклами заради охоплень. Читач розбере на простому прикладі шлях від бізнес-пропозиції до першої цільової дії та побачить, як п'ять опор ПРОЯС працюють разом.
2. Спочатку зрозумійте, що саме ви пропонуєте — Перша опора ПРОЯС — продукт. Читач навчиться формулювати цінність пропозиції, відрізняти особливості продукту від вигод клієнта, аналізувати конкурентне середовище й визначати конкретну бізнес-ціль. Практичний результат — короткий опис пропозиції, який можна перевірити на реальних людях.
3. Люди купують не так, як ми собі уявляємо — Друга опора — розуміння аудиторії. Замість абстрактного портрета покупця читач дослідить сегменти, приховані потреби, мотиви, страхи й бар'єри. Розглянемо ефект якоря, соціальне підтвердження, втрату уваги та інші когнітивні упередження, які впливають на рішення.
4. Як потрапити в поле зору потрібних людей — Третя опора — охоплення. Читач навчиться добирати цифрові канали відповідно до поведінки аудиторії, цілей бізнесу й доступних ресурсів. Порівняємо пошукове просування, платну рекламу, соціальні мережі, електронні листи та партнерські інтеграції, не перетворюючи вибір каналів на гонитву за трендами.
5. Контент, який заслуговує на увагу — Розберемо, як створювати повідомлення, що відповідають потребам аудиторії та відрізняються від інформаційного шуму. Читач складе контент-матрицю, навчиться працювати із заголовками, форматами, історіями, доказами та закликами до дії. Окремо розглянемо довгострокову впізнаваність і послідовність брендової комунікації.
6. Реклама, яка працює на конкретну мету — Відокремимо налаштування рекламного кабінету від стратегічного планування кампанії. Читач навчиться визначати рекламну мету, формувати гіпотези, добирати аудиторії, планувати бюджет і порівнювати варіанти оголошень. Case Study покаже, чому одна кампанія приносить цільові звернення, а інша генерує лише кліки.
7. Шлях клієнта: від цікавості до рішення — Четверта опора ПРОЯС — якість взаємодії. Побудуємо воронку продажів, визначимо точки контакту та з'ясуємо, де потенційні покупці втрачають інтерес. Практичні сценарії охоплять перше знайомство, порівняння пропозицій, роботу із запереченнями, конверсію та повторні звернення.
8. Сайт, пошук і сторінка, що переконує — Розглянемо роль сайту та посадкових сторінок у цифровій екосистемі бізнесу. Читач навчиться оцінювати структуру сторінки, зрозумілість пропозиції, зручність взаємодії та пошукову видимість. Окремо розберемо SEO, пошуковий намір і зв'язок між органічним трафіком та іншими каналами залучення.
9. Довіра, яка залишається після покупки — Покажемо, чому разовий продаж не дорівнює сильній маркетинговій системі. Читач розробить сценарії повторної комунікації, програми лояльності, роботи з відгуками та повернення клієнтів. Особливий акцент — на довірі, репутації, послідовному досвіді взаємодії й довгостроковій цінності клієнта.
10. Цифри, які розповідають правду — П'ята опора ПРОЯС — система вимірювання. Читач навчиться відрізняти показники марнославства від бізнес-результатів, визначати KPI, читати аналітичні звіти й перевіряти гіпотези. На практичних прикладах розберемо CAC, CPL, CPA, CTR, конверсію, ROI та LTV, а також типові помилки інтерпретації даних.
11. Коли бюджет має працювати на бізнес — Поєднаємо маркетингові показники з фінансовою моделлю компанії. Читач навчиться оцінювати вартість залучення клієнта, співвідносити витрати з доходами, розподіляти бюджет між каналами та будувати обережні сценарії планування. Розглянемо, чому високий рекламний оборот ще не гарантує прибутковості.
12. Від окремих інструментів до єдиної стратегії — Фінальний розділ збирає всі п'ять опор ПРОЯС в одну систему. На комплексному практичному кейсі читач створить маркетингову стратегію для умовного українського бізнесу: від дослідження аудиторії та вибору каналів до контенту, рекламних сценаріїв, бюджету й аналітичної панелі. Завершимо планом перевірки гіпотез і вдосконалення системи на основі фактичних результатів.