92
Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху
Емпатія як інструмент управління брендом і корпоративною культурою для підвищення продуктивності та лояльності клієнтів у сучасному бізнесі.
«Емпатія в бізнесі» Марії Росс розкриває, як сприйняття ситуації з позиції іншої людини стає фундаментом успішної стратегії. Авторка доводить, що брак співпереживання є коренем багатьох проблем, від гніву споживачів до провальних продуктів. Книга містить практичні поради щодо найму, виховання культури та побудови щирого бренду для зростання прибутків.
Книга вийшла у видавництві «Yakaboo Publishing» 2021 року. Переклад — Наталія Валевська.
📝 Опис книги: Емпатія в бізнесі. Цінність співпереживання як двигун успіху
Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду.
Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації і робить їх успішнішими.
Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділиться звичками та рисами емпатійних лідерів, які отримують більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як узгодити місію організації з її цінностями і наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну — та інноваційну — робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро і проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.
📖 Розбір книжки
📖 Погляд Mirava
Чому ця книжка нам подобається
Ця книга ідеальна для тих, хто хоче покращити свої навички управління та розуміння потреб співробітників і клієнтів. Завдяки реальним історіям та науковим дослідженням, читачі зможуть застосувати емпатію на практиці та досягти більших успіхів у бізнесі. Книга пропонує конкретні стратегії та рекомендації, які допоможуть підвищити ефективність роботи та створити позитивну корпоративну культуру.
Це думка команди Mirava, складена за описом від видавця — не рецензія й не переказ відгуків.
📊 Характеристики
Таблиця характеристик
| Оригінальна назва | The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion as an Engine for Success |
|---|---|
| Розмір | 21,5 × 14 см |
| Папір | Офсет |
⭐ Відгуки читачів
Оцінка читачів
Книга "Емпатія в бізнесі. Співпереживання як двигун корпоративного успіху" є незамінним посібником для всіх, хто прагне підвищити ефективність своєї роботи через краще розуміння потреб і почуттів співробітників та клієнтів. Марія Росс, досвідчений експерт у галузі брендингу, пропонує читачам глибоке розуміння того, як емпатія може стати ключовим елементом успіху. Книга наповнена реальними історіями та дослідженнями, які допоможуть читачам застосувати на практиці навички емпатії. Це ідеальна книга для керівників, менеджерів та всіх, хто прагне розвиватися в бізнесі.
❓ Поширені запитання
Марія Росс — сучасна українська письменниця, чия творчість зосереджена на темі емпатії та її застосуванні в бізнесі. Її роботи вирізняються глибоким аналізом психологічних аспектів взаємодії в корпоративному середовищі, пропонуючи… повна біографія →
Є питання про товар?
Запитайте — менеджер передзвонить або напише, а відповідь з'явиться тут, на сторінці товару.
