Never Split the Difference

Кріс Восс не пропонує класичні методи ведення переговорів, де всі мають вийти з компромісом. Як колишній головний переговорник ФБР щодо заручників, він вважає, що «розщеплення» — це програш. Замість математичних розрахунків автор пропонує використовувати емоційний інтелект та психологічні пастки, щоб отримати бажане від будь-кого: від ділового партнера до продавця на ринку.

Книга побудована на реальних кейсах — від пограбувань банків до складних корпоративних угод. Ви дізнаєтесь про такі техніки, як «емпатичне слухання», правильні питання для виявлення прихованої позиції та методику тактичної емпатії. Це не просто теорія, а набір інструментів, які працюють в умовах високого стресу, коли від вашої реакції залежить результат.