88
Уроки лояльності
✍️ Лоррейн ҐраббсЯк створити продуктивну корпоративну культуру через лояльність співробітників на прикладі Southwest Airlines.
«Уроки лояльності» Лоррейн Ґраббс — практичний посібник для керівників усіх рівнів. Авторка пояснює, що задоволений клієнт починається з щасливого працівника, і дає інструменти для формування такої культури. Книга базується на багаторічному досвіді роботи в авіакомпанії та підкреслює важливість високої оцінки людей. Матеріал буде корисним тим, хто прагне підвищити прибутки через відданість команди.
Книга вийшла у видавництві «Фабула» 2018 року. Переклад — Марина Євсеєнко.
📝 Опис книги: Уроки лояльності
Книга Лоррейн Ґраббс, президента компанії «Lessons іn Loyalty», адресована організаціям і керівникам всіх рівнів. Мета її дати бізнес-лідерам інструменти та ресурси для створення позитивної і продуктивної корпоративної культури в рамках концепції «Задоволений клієнт починається з довільного співробітника». Керуючись багаторічним досвідом роботи на керівних посадах в авіакомпанії «Southwest Airlines», автор пропонує читачам уроки, багаторазово перевірені практикою. Вона незмінно підкреслює необхідність при будь-яких обставинах високо цінувати людей, формуючи тим самим лояльність співробітників, відданість клієнтів і високі прибутки компанії.
📖 Розбір книжки
📖 Погляд Mirava
Чому ця книжка нам подобається
Ця книга ідеально підходить для менеджерів та бізнес-лідерів, які шукають практичні поради та інсайти для формування лояльності співробітників та клієнтів. Читаючи «Уроки лояльності», ви дізнаєтеся, як досягти високих прибутків та зберегти лояльність у команді.
Це думка команди Mirava, складена за описом від видавця — не рецензія й не переказ відгуків.
📊 Характеристики
Таблиця характеристик
| Розмір | 19,2 × 13,5 × 1,3 см |
|---|---|
| Вага | 250 г |
⭐ Відгуки читачів
Оцінка читачів
«Уроки лояльності» — це незамінний посібник для всіх, хто прагне розуміти та застосувати принципи ефективного управління. Книга пропонує багаторічний досвід авіакомпанії Southwest Airlines, підкреслюючи важливість лояльності співробітників та клієнтів. Автор надає практичні поради, які можна застосувати у будь-якій галузі. Книга ідеально підходить для менеджерів, бізнес-лідерів та всіх, хто прагне досягти успіху у своєму бізнесі.
