Економіка вражень: битва за час, увагу та гроші клієнта

Чи готові ви боротися за увагу свого клієнта в світі, де емоції стають дорожчими за послуги?

Джозеф Пайн та Джеймс Ґілмор у 1998 році вперше заговорили про «економіку вражень», що прийшла на зміну аграрній, промисловій та економіці послуг. Вони стверджують, що сучасні підприємства повинні формувати унікальні зв'язки з клієнтами, адже споживачі шукають не просто товари чи послуги, а незабутні емоції та досвід. Книжка аналізує стратегії компаній, як-от Apple чи Starbucks, що змогли запропонувати неповторну цінність і виділитися на ринку.

Ця книга є фундаментальною працею, що окреслює новий етап розвитку економіки, і стала настільною для багатьох бізнес-стратегів та маркетологів.

Ця книга ідеально підійде власникам бізнесу, які шукають нові шляхи для розвитку та залучення клієнтів у висококонкурентному середовищі. Менеджери та маркетологи знайдуть у ній практичні інструменти для створення унікального досвіду, що виділить їхню компанію. Підприємці-початківці зможуть з перших кроків формувати стратегію, орієнтовану на емоції та враження, а студенти економічних спеціальностей — отримати глибоке розуміння сучасних економічних тенденцій. Всім, хто прагне зрозуміти, як будувати довготривалі стосунки з клієнтами, книга дасть цінну перспективу.

Про що ця книга: Економіка вражень · Цінність досвіду · Залучення клієнтів · Інновації в бізнесі

Сподобається читачам: Сет Годін, Деніел Канеман, Адам Ґрант, Філіп Котлер