76
Маркетинг взаємовідносин
✍️ І. Є. МаксютенкоТеоретичні основи маркетингу взаємовідносин, логіка мотиваційного інвестування та аналіз економіки стосунків для формування стратегій розвитку.
«Маркетинг взаємовідносин» І. Є. Максютенко присвячена розгляду теоретичних положень та еволюційних підходів до формування основних концепцій дисципліни. У книзі детально проаналізовано поняття мотиваційного інвестування у стосунки та ключові елементи економіки відносин, що дозволяє зрозуміти механізми побудови довгострокових зв'язків із клієнтами. Визначено стратегічні напрями подальшого розвитку цього напрямку маркетингу. Видання призначене для магістрів спеціальності 075 «Маркетинг» та всіх, хто цікавиться сучасними підходами до управління відносинами з аудиторією.
Книга вийшла у видавництві «Центр учбової літератури» 2024 року.
📝 Опис книги: Маркетинг взаємовідносин
Розглянуто основні теоретичні положення маркетингу взаємовідносин. Визначено вплив на формування його основних концепцій еволюційних підходів маркетингу. Розглянуто поняття та логіку формування мотиваційного інвестування у стосунки. Проаналізовано елементи економіки відносин.
Визначені стратегічні напрями розвитку маркетингу взаємовідносин.
Призначено для студентів спеціальності 075 «Маркетинг» освітнього ступеню «магістр» та інших зацікавлених осіб
📊 Характеристики
Таблиця характеристик
| Розмір | 21 × 15 см |
|---|---|
| Папір | Офсет |
⭐ Відгуки читачів
Оцінка читачів
У сучасному світі, де конкуренція сягає космічних масштабів, а споживач має нескінченний вибір, книга Ігоря Максютенка «Маркетинг взаємовідносин» постає як надійний компас для тих, хто прагне не просто продати, а побудувати тривалі, міцні зв'язки з клієнтами. Це не черговий поверхневий посібник, що обіцяє золоті гори за одну ніч, а глибокий, структурований аналіз того, як вибудувати справжню лояльність. Сила твору Максютенка – у його практичній спрямованості та чіткій методології. Автор пропонує не абстрактні теорії, а конкретні інструменти, які можна застосовувати одразу ж. Він майстерно розкриває, як перетворити одноразову покупку на довгострокові стосунки, вибудовуючи довіру та емоційний зв'язок. Його підхід базується на глибокому розумінні психології клієнта, його потреб та очікувань. Особливо цінними є розділи, присвячені сегментації аудиторії, персоналізації комунікації та створенню унікального клієнтського досвіду. Це не просто набір порад, а цілісна система, яка демонструє, як кожен дотик до клієнта може стати кроком до зміцнення стосунків. Книга буде справжнім скарбом для маркетологів, власників бізнесу, менеджерів з продажу та всіх, хто прагне вивести свою діяльність на новий, якісний рівень. Вона стане в нагоді як великим компаніям, так і малим підприємцям, які шукають шляхи для стабільного зростання. Цей посібник можна порівняти з працями Сету Ґодіна чи Дона Пеппера, але він має свою українську специфіку, враховуючи реалії місцевого ринку. Однак, варто зазначити, що ефективність застосування представлених технік значною мірою залежить від готовності керівництва та команди компанії до глибинних змін у корпоративній культурі. Без справжнього прагнення до клієнтоорієнтованості, навіть найдосконаліші інструменти можуть залишитися лише на папері. «Маркетинг взаємовідносин» вимагає не лише знань, а й зміни мислення.
