Чому схожа: Інша книга Рой Ліллей, але вже з іншого циклу — щоб не повторюватися.
Кому підійде: Ця книга стане корисною для: 1. Менеджерів, які регулярно стикаються з проблемними співробітниками – дізнається, як зберігати професійність в напружених ситуаціях. 2. Продавців, що