Supercommunicators. How to Unlock the Secret Language of Connection

Чарльз Дюгіґґ розкриває науку та мистецтво спілкування, що перетворюють будь-яку розмову на продуктивну взаємодію.

У книзі Supercommunicators Чарльз Дюгіґґ досліджує феномен людей, які вміють вести складні діалоги до успішного завершення. Автор аналізує різні типи повсякденних розмов і пояснює, чому одні з них проходять гладко, а інші руйнуються. Він виділяє конкретні питання та підходи, що об'єднують людей, навіть у напружених ситуаціях. Класичні кейси включають роботу агента ЦРУ, переконання присяжних у суді та спілкування лікаря з пацієнтом, який сумнівається у вакцинації. Книга базується на дослідженнях психології та нейронаук, пропонуючи читачеві інструменти для розуміння емоційного підтексту розмови та встановлення глибокого контакту з оточенням.

Ця книга буде корисною для всіх, хто відчуває труднощі у веденні діалогів або хоче зробити їх більш глибокими та ефективними. Вона підійде тим, хто працює в сферах, де важливе взаєморозуміння: менеджерам, HR-спеціалістам, лікарям, юристам та вчителям. Також її варто прочитати людям, які хочуть краще розуміти оточуючих, навчитися вирішувати конфлікти без образи та розвивати емоційний інтелект. Якщо ви шукаєте практичні поради щодо того, як правильно ставити запитання, слухати та реагувати на емоції співрозмовника, цей твір стане чудовим посібником для розвитку комунікативних навичок у повсякденному житті та професійній діяльності.

Про що ця книга: ефективна комунікація · психологія спілкування · налаштування на співрозмовника

Сподобається читачам: менеджери та лідери команд, психологи та консультанти, люди, які хочуть покращити особисті стосунки